故事發生在1977年的英國倫敦，一位名爲謝波德（瑪吉·史密斯 Maggie Smith 飾）的老太太開著她的姥爺車來到了一個位於這裡的中產社區中。謝波德沒有家，吃喝拉撒都在自己的車裡，換句話說，在別人的眼中，她就是一名髒兮兮臭烘烘的流浪漢。
在這個社區里生活的中產們憑藉著他們出色的教養容忍了謝波德女士的入侵，然而他們的善良和寬容卻並沒有換來謝波德太太的好臉色。這個脾氣又倔又犟的老太太讓生活在這裡的人吃盡了苦頭。久而久之，沒有人再搭理謝波德太太了，除了一個看上去憨憨的劇作家阿蘭（阿歷克斯·傑寧斯 Alex Jennings 飾），他不僅每天都對謝波德太太笑臉相迎，甚至同意她占用自己家的車道停車。