在一個漆黑的夜晚，阿傑（董子健 飾）、小波（王俊凱 飾）、彤彤（迪麗熱巴 飾）等三個年輕人盲打誤撞來到了一個名爲「解憂雜貨店」的破舊小屋。他們闖了進去，卻意外發現這裡的時光不僅似乎停滯，而且仿佛停留在遙遠的1993年。正在這時，一封信從投信口推了進來。寫信的人似乎有各種各樣的煩惱，而小波他們不知不覺扮演起人生導師，字斟句酌爲煩惱之人寫下回信。門的另一邊，內向的畫家浩博（秦昊 飾）、北漂搖滾青年秦朗（李鴻其 飾）、功成名就的女企業家大晴美（郝蕾 飾）與三個素未謀面的年輕人建立起了跨越是空的心靈交流……
本片根據日本著名推理作家東野圭吾的同名小說改編。