2012年的聖誕前夜，韓國首爾市中心的120層摩天大樓Tower Sky內，中國餐廳女強人經理允熙（孫藝珍 飾）、性格內斂的大樓物業隊長兼單身爸爸李泰浩（金相慶 飾）、張揚跋扈傲慢無禮的貴婦人、位居人上的會長、丟三落四的馬虎小廚師……不同職業和身份的人按照各自的軌道行進，他們或彼此交錯，或毫無干係，殊不知一場災難即將降臨他們的頭上。夜幕降臨，正當人們沉浸在人工降雪所營造的浪漫、幸福氛圍時，意外突然發生。造雪專用的直升機受強氣流影響失控撞上大廈，隨即引發混亂和難以遏制的大火。
剛剛還如天國般美好，奢侈華美的大廈瞬間變成殘酷的人間煉獄……