某家電企業電話客服中心職員高林光（谷村美月 飾），是一個質樸認真的女孩，即使遇到無關產品質量問題而純粹爲了發洩個人情緒而惡語謾罵的刁鑽顧客，她也始終耐心地道歉應對。不過私底下，阿光卻與上司中村保持著不倫的關係。某天，阿光受後輩美香（宮崎美穗 飾）的拜託，幫她應付頻繁打電話提出索賠要求的中年女性宮脅和世。一整天的電話糾纏，令阿光疲憊不堪。當她拖著倦體回到家中時，卻發現隔壁鄰居家的名牌上寫著「宮脅和世」的名字。在此之後，恐怖事件接連發生……
本片爲富士電視台2007年3月開播的同名恐怖TV劇的電影版。