近未來，人類工業文明高度發達，一種名爲「代理人」的仿生機器人迅速流行。它具有完美的容貌與身體，各項物理功能超羣。人們通過特定的裝置可以將自己的意識上載到代理人身上，並通過它進行工作、學習和社交。然而正因爲容貌的隨意性和可塑造性，人類越來越依賴這種科技，犯罪率也隨之飆升，有人擁護，有人反對，社會現狀並未因科技的進步而有任何好轉。
湯姆•吉爾（布魯斯•威利斯 Bruce Willis 飾）是FBI的探員，某晚他受命調查一起代理人謀殺案。正常情況下代理人被損壞其本體很難受到傷害，而這起案件中兩名代理人的本體全部遇害身亡。湯姆意識到這裡的陰謀，於是和搭檔展開連番調查，而這一過程中由代理人組成的虛擬社會也開始受到動搖……