故事發生在19世紀末一座位於牛津郡的小小村莊裡。蘿拉（奧莉薇婭·哈琳安 Olivia Hallinan 飾）的母親即將臨盆，爲了給新生兒挪地方，家人們決定將蘿拉送到隔壁鎮的郵局工作，由居住在那裡的表姐道卡斯（茱莉亞·薩瓦哈 Julia Sawalha 飾）照顧。初來乍到的蘿拉因爲土氣的裝扮和內向的個性，在新環境裡處處遭到排擠，好在溫柔的道卡斯一直都堅定的支持著她。
郵局昂貴的郵寄費用讓小鎮居民們心生怨氣，直到有一天，一位名叫奎尼（琳達·巴塞特 Linda Bassett 飾）因爲支付不起郵費，而錯過了見自己弟弟最後一面的機會。這件悲劇激化了居民們和郵局之間的矛盾。