1958年的一天，身心都布滿創痕的安娜•朱林（弗吉妮•萊德因 Virginie Ledoyen 飾）受僱來到法國位於阿爾卑斯山腳下的聖天使孤兒院擔任清潔工作，這座孤兒院有著悠久的歷史，二戰期間曾作爲臨時的兒童醫院接收了三百多名孩子。如今孩子們隨著負責人弗蘭卡（Catriona MacColl 飾）前往新的所在，古老的聖天使行將廢棄，連同它所隱藏的祕密一同淡出歷史。
偌大的孤兒院，除了波蘭管家海倫娜外，還有一個瘋瘋癲癲的小女孩朱蒂絲（洛•多琳 Lou Doillon）。她如鬼魅般遊走各個房間，身邊仿佛站滿看不見身影的孩子。安娜不得已捲入其中，漸漸發現了其中的祕密……